FAQ

Questions et réponses fréquentes

À quelle heure sont prévus check-in et check-out ?

Check-in à partir de 12:00 heures - Check-out avant 10:00 heures.
Les hôtes peuvent utiliser le dépôt bagages gratuit avant le check-in et après le check-out.

J'arriverai tard la nuit. Il y aura-t-il quelqu'un pur m'ouvrir la porte ?

Oui, notre réception est ouverte 24 heures sur 24, avec le personnel toujours prêt à vous donner la bienvenue.

Comment fonctionne le service du petit déjeuner ?

Le petit déjeuner prévoit un riche buffet sucré et salé, des paniers de fruits frais de la saison et un service bar express pour café et cappuccino.
Vous pouvez déguster tout cela dans la salle ou, pendant la belle saison, sur la terrasse juste à coté tous les matins de 7:30 à 10:30 heures.

Je peux réserver directement sur votre site web ?

Oui, sur toutes les pages de notre site vous trouverez le service pratique et sur de réservation en ligne. Insérez la date d'arrivé et celle de départ, le nombre de personnes et des chambres nécessaires, en temps réel, vous aurez la possibilité de vérifier prix et disponibilité des chambres et réserver directement.
De plus vous recevrez, un e-mail avec un code de réservation directement dans votre boîte de courrier électronique.

Y a-t-il d'autres méthodes de réservation ?

Si vous avez des exigences spécifiques ou que vous aimeriez être contactés, vous pouveez envoyer votre demande de réservation par mail ou appeler le numéro (+39) 079 9735034.
En plus de la carte de crédit, vous pouvez envoyer le montant de la caution, la ou c'est prévu pour confirmer ta réservation, même par virement bancaire ou mandat-poste.

Quelles cartes de crédit sont acceptées dans votre hôtel ?

Nous acceptons Visa et Mastercard pour réservations et payements.
Auprès de l'hôtel il est également possible de payer par circuit Maestro.

Annulation / Prépaiement

Les conditions d'annulation et de prépaiement varient en fonction du type de chambre. Veuillez saisir les dates de votre séjour et consulter les conditions de la chambre choisie.
Le départ anticipé du solde de votre séjour entier selon réservation initiale.

J'arrive en voiture, ou puis-je me garer ?

Vous pouvez laisser la voiture à l'intérieur du garage couvert de notre hôtel.

J'arrive en avion: comment puis-je rejoindre votre hôtel ?

A travers notre hôtel vous pouvez demander, à prix réduits, le service directe de transfert de et pour l'aéroport de Alghero Fertilia (à environ 10 km de la ville).
Le service a un coût variable selon l'heure et le nombre de personnes.

De plus, il y a également la ligne ALFA (Alghero-Fertilia-Aéroport) des transports publics. Lisez les horaires

J'ai besoin d'une voiture de location : comment faire

Nous vous offrons deux manières pour louer une voiture à conditions avantageuses. Regardez les options.

Puis-je utiliser Internet dans votre hôtel ?

Oui, un PC avec accès Internet est toujours à la disposition des clients dans notre hall.
De plus, il y a une connexion Internet Wifi à haute vitesse dans toutes les chambres.

Nos enfants voyagent avec nous, devons nous prévenir l'hôtel ?

Oui. Les enfants jusqu'à trois ans ne payent pas s'ils dorment dans le même lit que les parents.
L'on peut également avoir un berceau en payant un modeste supplément compris entre 10 et 15 euros (prix variable selon basse ou haute saison).
Pour les enfants de 3 à 8 ans une remise de 50% sur le prix pour les adultes est prévue sur le lit ajouté.
Pour les jeunes de plus de 8 ans la réduction sur le lit ajouté est de 20%.

Pouvons nous amener notre chien dans l'hôtel ?

Nous sommes désolées, mais ce n'est pas possible.
Nous aimons les animaux, mais, pour des raisons hygiéniques et sanitaires, nous ne pouvons pas les accueillir.

Puis-je réserver visites et excursions directement de chez votre hôtel ?

Oui, notre staff est à votre entière disposition pour conseiller les meilleurs itinéraires et réserver tours et excursions à Alghero et dans d'autres localités balnéaires renommés de la côte septentrionale de l'île.

Comment puis-je rejoindre la plage ?

Commodément avec notre service de navette.

C'est l'anniversaire de ma femme et je voudrais lui faire une surprise. Vous pouvez m'aider ?

Si vous le désirez, nous pouvons être complices pour organiser vos moments spéciaux !
De fraiches bulles d'une bouteille de Champagne, gâteaux délicieux, bouquets de fleurs directement dans la chambre : choisissez de quelle manière, avec notre aide, surprendre les personnes aimées pour rendre une date importante inoubliable.

Il y a-t-il un frigo disponible pour les hôtes ?

Dans s l'hôtel nous avons un freezer et un frigo disponible pour nos hôtes.
Vous avez le droit d'y conserver boissons, glaçons réfrigérants ou médicaments.

Peut-on fumer dans votre hôtel ?

Les fumeurs sont priés d'utiliser les terrasses et les autres espaces ouverts présents dans notre structure.
Il n'est permis de fumer en aucun espace fermé à l'intérieur de l'hôtel.

A quelle heure ferme le bar de l'hôtel ?

Notre bar près du hall est ouvert toute la nuit, mais ne distribue de boissons alcooliques que jusqu'à 24.00 heures.

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